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PREGUNTAS FRECUENTES

Veja abaixo as respostas para as dúvidas que a gente mais recebe.

¿Por qué necesito de una Ecotent?

Al ser ligera y compacta, la Ecotent combina comodidad y portabilidad con máxima protección solar para disfrutar de la playa con su familia o con sus amigos. Confíe en nosotros, que realmente va a disfrutar de su Ecotent!

¿Es fácil de montar el Ecotent?

Mucho! Una persona puede montar la Ecotent en 2 minutos. El montaje no requiere herramientas o uso de la fuerza. De hecho, incluso los niños pueden montarla, sin duda disfrutarán un montón! (Se recomienda que el montaje sea realizado por niños mayores de 10 años y siempre acompañados por sus padres o tutores).

¿Es la Ecotent resistente al viento?

La Ecotent es extremadamente resistente al viento. Nunca más correrá detrás de su sombrilla! Estas son nuestras sugerencias para garantizar la resistencia a situaciones extremadamente altas de viento:

  • Llenar al máximo los sacos de fijación con arena, o algún material que sea utilizado para generar peso. Si usted está en la playa, ponga todo el saco en un agujero en la arena para mayor resistencia;
  • Recuerde deestirar bien el tejido antes de la colocación de las varillas de soporte;
  • Siempre coloque las varillas de soporte contra el viento (una buena indicación es cuando la carpa se encuentra de pie con una sola varilla de soporte) y sólo entonces posicione la otra.

Haz clic aquí para ver las instrucciones completas del montaje.

¿La Ecotent es para uso exclusivo en la playa?

De hecho, la Ecotent se puede utilizar en casi todos los lugares en los que se necesite sombra, bastar llenar los sacos de fijación con materiales que tengan suficiente peso para sostenerlas y mantenerlas de pie. Por ejemplo, piedras, cocos, bolsas con agua, tierra o arena, troncos de árboles, etc.

 

 

¿Cuántas personas caben en la Ecotent?

Indicamos el modelo Ecotent Aloha para un máximo de 4 personas y el modelo Mahalo para hasta 8 personas. Sin embargo, pueden contener hasta más personas, dependiendo de las pertenencias y el nivel de comodidad deseado.

 

¿Cómo la Ecotent puede proporcionar sombra durante todo el día?

Conforme el movimiento del sol, basta cambiar la posición de una o dos varillas de soporte, rediseñando la forma y la posición de tu sombra. Haz clic aquí para ver algunas sugerencias de montaje.

 

 

¿Cuál es la protección solar que ofrece Ecotent?

La Ecotent ofrece máxima protección solar contra los rayos UVA y UVB ultravioleta, debido a su tejido que contiene el Factor + FPU50 (Lea más aquí), de acuerdo con las estrictas reglas de ARPANSA Australia. (ARPANSA es el acrónimo de la Agencia de Protección Radiológica y Seguridad Nuclear de Australia que se puede traducir a Agencia Australiana de Protección de Radiación y Seguridad Nuclear).

 

¿La Ecotent pierde sus propiedades de protección solar a lo largo del tiempo?

No. La Ecotent conserva sus propiedades de protección contra el sol durante toda su vida útil. Después de mucha investigación, seleccionamos los tejidos Amni®, desarrollado por Rhodia en Brasil, debido a su protección vitalicia contra los rayos UV y también por ser resistentes a la exposición al agua salada y el cloro, y repele la arena, lo que facilita su manejo.

¿Por qué los colores son oscuros? ¿No produce esto más calor en la Ecotent?

Todos los colores de nuestros tejidos ofrecen la máxima protección (FPU50 +), por tanto mientras más oscuro, mejor es la protección, por esta razón, se optó por utilizar los colores más oscuros.

Gracias al diseño único de la Ecotent, que se asemeja a una cometa o un ala delta, el viento sopla constantemente debajo de la tela, no permitiendo que la tienda acumule calor. ¡Ni un poco!

¿Cómo debo lavar y secar la Ecotent?

Haz clic aquí para obtener instrucciones de lavado.

¿Cómo funciona exactamente la Ecotent? ¿Puedo llevarla en el avión?

La Ecotent tiene una bolsa que permite transportarla a cualquier lugar. Se puede tomar en el avión como equipaje de mano o despachar en el maletero. (Se recomienda de colocarla dentro de una mochila o una maleta, para evitar cualquier daño a los tejidos).
La bolsa de material expandible permite al usuario guardarla fácilmente – algo que suele ser más complicado en otros tipos de materiales.

La Ecotent está disponible en 2 medidas:

Aloha – Su peso es de 2,2 kg y tiene las medidas 50X15X15 CM (LxWxH).
Mahalo – pesa 3,2 kg y tiene medidas 55X15X15 CM (LxWxH).
Por lo tanto, la Ecotent cabe fácilmente en mochilas, maletas, bolsas, etc ……

¿Dónde se entrega?

Estamos enviando con empresas de mensajería como DHL y FEDEX para casi todo el mundo. Si tu ciudad no está en la lista de países disponibles en la página de registro de salida es porque no se envían a dicho país.

¿Puedo devolver el Ecotent si no mi gusta el producto?

Si puede. Tiene hasta 30 días después de la fecha de entrega para devolver si no está 100% satisfecho con el producto. Vea aquí nuestra política de devolución.

¿Hay garantía?

Ofrecemos 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema o pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico: ecotent@ecotent.com.br con indicación del objeto. La garantía no cubre el mal uso del producto o desgaste natural. Haz clic aquí para ver nuestro término de garantía.

¿Ofrecen ustedes personalización y desarrollo de los regalos de empresa?

La oportunidad para su marca de participar en los mejores momentos de ocio de nuestros socios y consumidores, Ecotent es un excelente vehículo de comunicación, es un producto moderno y llamativo, práctico y adaptable a diferentes entornos, sea en la playa, en la piscina o en el campo. Ponga su marca en Ecotent o aun podemos crear un regalo que satisfaga las necesidades de sus clientes, con la materia prima de hilo Ecofriendly Amni®
Trae tu idea y nosotros la convertimos en realidad! Venga a hablar con nosotros!

¿Tiene alguna duda? envía un mensaje:

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¿QUIENES SOMOS?

Estamos felices de fabricar y lanzar a Ecotent en Brasil. Un producto con diseño innovador, portátil, biodegradable y que asegura protección UVA y UVB. Dedicamos Ecotent a todos los apasionados por el mar y aventuras con la certeza de que il concepto de confort, sombra y protección no será mas lo mismo. Haz clica aquí para saber más sobre nuestra historia.

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